Возврат и обмен товара

Компания Happy Body Shop всегда ценит своих клиентов. Покупая продукцию у нас, вы можете быть уверены в её качестве и надежности.

Если возникла необходимость вернуть или обменять товар, вы имеете право сделать это в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», ст. 9 — в течение 14 дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

 Обмен возможен, если:

  • товар не подошёл по цвету, размеру или фасону;
  • товар невозможно использовать по назначению, но он не был в использовании и сохранены:
    • товарный вид;
    • потребительские свойства;
    • заводская упаковка, пломбы;
    • документы, подтверждающие покупку.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право:

  • выбрать другой товар;
  • получить полный возврат средств;
  • дождаться поступления аналогичного товара.

 Мы не сможем осуществить обмен или возврат, если:

  • товар относится к категориям: средства личной гигиены, чулочно-носочные изделия, корсетные изделия, нательное бельё;
  • товар не имеет существенных недостатков, но уже был в использовании;
  • с момента покупки прошло более 14 дней;
  • выявлены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены условия гарантийного обслуживания;
  • отсутствует документ, подтверждающий покупку, гарантийный талон или полная комплектация товара.

 Расходы на доставку:

  • Если причиной возврата является ненадлежащее качество товара, расходы на обратную доставку покрывает интернет-магазин.
  • Если товар надлежащего качества, но по какой-либо причине не подошёл покупателю — расходы на обратную доставку и перевод средств (наложенным платежом) оплачивает покупатель.