Повернення та обмін товару

Компанія Happy Body Shop завжди цінує своїх клієнтів. Купуючи продукцію у нас, ви можете бути впевнені в її якості та надійності.

Якщо виникла потреба у поверненні або обміні товару, ви маєте право зробити це відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ст. 9 — протягом 14 днів з моменту покупки, за умови дотримання таких вимог:

 Обмін можливий, якщо:

  • товар не підійшов за кольором, розміром або формою;
  • товар не може бути використаний за призначенням, але не був у використанні та збережено:
    • товарний вигляд;
    • споживчі властивості;
    • заводську упаковку, пломби;
    • документи, що підтверджують покупку.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності, покупець має право:

  • обрати інший товар;
  • отримати повне повернення коштів;
  • дочекатися надходження аналогічного товару.

 Ми не зможемо здійснити обмін або повернення, якщо:

  • товар належить до категорій: засоби особистої гігієни, панчішно-шкарпеткові вироби, корсетні вироби, натільна білизна;
  • товар не має суттєвих недоліків, але вже був у використанні;
  • з моменту покупки пройшло більше 14 днів;
  • виявлено ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушено умови гарантійного обслуговування;
  • відсутній документ, що підтверджує покупку, або гарантійний талон, чи неповна комплектація товару.

 Витрати на доставку:

  • Якщо причина повернення — неналежна якість товару, витрати на зворотну доставку покриває інтернет-магазин.
  • Якщо товар належної якості, але не підійшов покупцеві — витрати на зворотну доставку та переказ коштів (післяплатою) оплачує покупець.